Tìm hiểu Brand là gì? Những dạng Brand thường gặp trong chiến dịch 

Brand là gì? Đây có phải là kiến ​​thức cơ bản nhất mà một sinh viên cấp dưới cần biết nếu muốn tìm hiểu về ngành xây dựng thương hiệu? Về cơ bản, vì thương hiệu giúp xây dựng nhận thức. Thông qua trải nghiệm và hình ảnh độc đáo giữa khách hàng và công ty. Hãy cùng blissbridalshop.com tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

I. Tìm hiểu Brand là gì

Thương hiệu hoặc nhãn hiệu được hiểu là tên, khái niệm, biểu tượng, hình ảnh hoặc sự kết hợp của tất cả các yếu tố tạo ra nhận thức và nhận dạng của khách hàng và các liên tưởng khác nhau (lý do, tình cảm) với một doanh nghiệp hoặc sản phẩm cụ thể.

Một thương hiệu được coi là thành công khi nó để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng. Nó cũng đòi hỏi sự công nhận từ các thành viên của chính doanh nghiệp.

Thương hiệu hoặc nhãn hiệu được hiểu là tên, khái niệm, biểu tượng, hình ảnh hoặc sự kết hợp của tất cả các yếu tố tạo ra nhận thức

Theo tôi được biết, định nghĩa về thương hiệu gần như không giống nhau ở mỗi quốc gia. Ở châu Âu, khái niệm này được xem như một cách tạo ra bản sắc.

II. Các giá trị thương hiệu cần thể hiện

1. Giá trị thực tiễn

Nó được thể hiện thông qua nhận thức và niềm tin của khách hàng về thông tin và trải nghiệm được cung cấp bởi các dịch vụ và sản phẩm của công ty. Có thể hiểu nôm na là nhận thức của mỗi người về bộ nhận diện thương hiệu.

Hầu hết mọi người khi nghĩ đến Honda, họ nghĩ ngay đến hãng xe máy Nhật Bản nổi bật về chất lượng, sự tiện lợi và giá cả phải chăng. Khi đọc ví dụ trên, tôi tự hỏi “Vậy tại thị trường Việt Nam, hình ảnh của Honda là trên hết, hay giá trị của Honda là trên hết?”.

Theo quan điểm của tôi, cả hai yếu tố đều kết hợp với nhau. Cũng giống như việc xây dựng hình ảnh bản thân, bạn cần nhận ra mình muốn trở thành gì và hành động dựa trên nhận thức đó.

Đối với thương hiệu Honda cũng vậy. Họ nhận ra rằng thương hiệu của họ sẽ trở thành một phần của sự phát triển kinh tế và xã hội của Việt Nam thông qua khẩu hiệu “Sức mạnh của Ước mơ”. Do đó, các dòng sản phẩm Honda xây dựng luôn mang tính chiến lược về giá cả, độ bền và sự tiện dụng. Điều này đáp ứng nhu cầu đi lại tại thị trường Việt Nam.

2. Giá trị Kansi 

Đây là giá trị mà người Nhật đã dày công xây dựng. Sự nhạy cảm là một cách ảnh hưởng đến cảm xúc và sự nhạy cảm của người tiêu dùng. Thông qua đó, thương hiệu có được ấn tượng đầu tiên không bao gồm giá trị cơ bản của sản phẩm hoặc dịch vụ như giá cả, tính năng, v.v.

Cách giải thích này có thể khá khó hiểu. Bản thân tôi hiểu các giá trị của cảm hóa như sau.

Đây là giá trị mà người Nhật đã dày công xây dựng

Hãy nhớ lần cuối cùng bạn muốn mua một chiếc xe đạp? Tuy nhiên, có tới 150 thương hiệu cung cấp khác nhau trên thị trường. Chắc hẳn bạn không thể tìm được hết thông tin về các hãng xe 150 này phải không? Thay vào đó, các thương hiệu xe hơi nổi tiếng phù hợp với sở thích và tính cách của bạn nhanh chóng được nghĩ đến. Tiếp theo, hãy so sánh giá trị sản phẩm mà các thương hiệu mang lại.

3. Giá trị cảm xúc

Giá trị cảm xúc là đánh giá trải nghiệm của người dùng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ do thương hiệu cung cấp. Chính trải nghiệm này sẽ quyết định cảm xúc đó là tích cực hay tiêu cực. Nó dẫn đến quyết định mua hàng của người dùng.

Ngày nay, các thương hiệu ngày càng chú trọng đến giá trị cảm xúc. Tuy nhiên, rất ít thương hiệu thành công trong việc xây dựng chúng. Cá nhân tôi có thể nghĩ ra hai lý do:

Đầu tiên là tạo ra hình ảnh khách hàng không phù hợp với phân khúc của bạn.

Thứ hai, các giá trị và thực hành chính không giống nhau.

Vậy làm thế nào mà một số công ty đã thực hiện thành công việc xây dựng giá trị này? Rất đơn giản, xác định đúng chân dung khách hàng và thông tin sản phẩm / dịch vụ.

III. Những dạng Brand thường gặp 

1. Thương hiệu sản phẩm

Quá trình xây dựng thương hiệu cho một sản phẩm cụ thể được gọi là thương hiệu sản phẩm. Nó giúp sản phẩm của bạn định hình trong mắt người tiêu dùng và kết nối với đúng đối tượng mục tiêu.

Dễ dàng xem xét các thương hiệu sản phẩm phổ biến trong ngành hàng tiêu dùng nhanh. Ví dụ như bột giặt Tide.

Xây dựng thương hiệu sản phẩm là một con đường dài và cần rất nhiều sự kiên nhẫn và hoạch định đúng hướng. Có một số yếu tố có thể được xem xét khi triển khai xây dựng thương hiệu sản phẩm, bao gồm phông chữ, cách phối màu, biểu trưng, ​​trang web và tài liệu tiếp thị.

2. Service Brand

Xây dựng thương hiệu một dịch vụ được cho là khó hơn xây dựng thương hiệu một sản phẩm. Bởi vì dịch vụ không hữu hình như sản phẩm, chúng vô hình. Nhưng nó không khó để không. Việc xây dựng một thương hiệu dịch vụ hiệu quả cần có sự cân nhắc kỹ lưỡng.

Có nhiều loại thương hiệu dịch vụ khác nhau. Đầu tiên có thể được trích dẫn như một hình thức “tiền thưởng”. Ví dụ, một số khách sạn cung cấp bánh quy miễn phí cho khách hàng của họ tại quầy lễ tân.

Xây dựng thương hiệu một dịch vụ được cho là khó hơn xây dựng thương hiệu một sản phẩm

Thứ hai, thương hiệu dịch vụ được xây dựng dựa trên những kỳ vọng cụ thể. Nó làm cho thương hiệu của bạn khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Kỳ vọng đó có thể là kết nối 1-1 giữa thương hiệu và người dùng chứ không phải là một cuộc gọi tự động “giả”.

3. Company Brand

Thương hiệu của một công ty là phần đặc biệt và có giá trị nhất trong hoạt động kinh doanh của công ty đó. Đề cập đến thương hiệu sẽ khiến các đối thủ cạnh tranh sợ hãi và tạo cho người tiêu dùng “nỗi nhớ”.

Thương hiệu giúp quá trình tiếp thị sản phẩm dễ dàng hơn. Từ đó, bạn có thể có được những khách hàng trung thành. Và việc phát triển kinh doanh và làm ăn ngày càng phát triển là điều tất yếu.

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng việc xây dựng thương hiệu có thể phải trả giá bằng lợi nhuận. Vì sản phẩm của bạn kém chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng kém và không đáp ứng được mong đợi của người tiêu dùng.

Một thương hiệu doanh nghiệp cũng cần có thiện chí. Điều này nhằm giữ cho nhân viên, thành viên,… của công ty luôn vui vẻ và hài lòng. Từ đây, lòng trung thành được củng cố và doanh nghiệp của bạn có lợi về nhiều mặt.

Trên đây là những thông tin về brand là gì? Hy vọng bài viết sẽ hữu ích đối với bạn đọc!